Доставка и оплата Гарантия Акции О магазине Контакты
г. Москва
+7 (980) 474-91-44 Ежедневно с 9:00 до 21:00
Войти
Бытовая техника
для вашего дома
+7 (980) 474-91-44
Все Вытяжки Панели варочные Шкафы духовые Уход за одеждой Холодильники Посудомоечные машины МБТ Печи микроволновые Кофемашины Морозильные камеры Шкафы винные Техника для дома Кухонные машины Аксессуары для кухни Аксессуары для вытяжек Встраиваемые аксессуары

Гарантия и сервис

Гарантийные обязательства

Вся бытовая техника, продаваемая в интернет-магазине BtTop, является официально сертифицированным товаром и имеет полную гарантию производителя. Мы являемся официальным дилером представленных брендов и несём полную ответственность за качество продаваемой продукции.

Сроки гарантии

Категория товара Срок гарантии
Холодильники 24 месяца
Стиральные машины 24 месяца
Посудомоечные машины 24 месяца
Варочные панели 24 месяца
Духовые шкафы 24 месяца
Микроволновые печи 12 месяцев
Мелкая бытовая техника 12 месяцев

Что покрывает гарантия

✓ Покрывается

  • Заводские дефекты материалов и сборки
  • Неисправности электронных компонентов
  • Выход из строя моторов и компрессоров
  • Проблемы с системой управления
  • Дефекты покрытия и корпуса (если не механические)

✗ Не покрывается

  • Механические повреждения (удары, царапины)
  • Повреждения из-за неправильной установки
  • Поломки из-за нарушения правил эксплуатации
  • Повреждения от перепадов напряжения
  • Естественный износ расходных материалов

Как получить сервис

  1. Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону +7 (980) 474-91-44 или email info@bttop.ru
  2. Опишите проблему — наш специалист проведёт первичную диагностику по телефону
  3. Получите направление в авторизованный сервисный центр производителя
  4. Предоставьте документы — гарантийный талон и чек о покупке
  5. Получите отремонтированный товар в установленные сроки (до 45 дней по закону)

Возврат товара

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 25): Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Сервисные центры партнёров

Мы сотрудничаем с авторизованными сервисными центрами всех представленных брендов по всей России. Полный список сервисных центров указан в гарантийных талонах, прилагаемых к каждому товару, а также на официальных сайтах производителей.

Главная Каталог Корзина Избранное Профиль
AI-помощник BtTop
Привет! Я AI-помощник BtTop. Помогу подобрать технику под ваш бюджет и потребности. Что ищете?